Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 25.08.2026
§1 Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Alpezza, dostępnego pod adresem alpezza.com.
Sprzedawcą jest: Aley Limited (numer spółki: 17418282), z siedzibą pod adresem: Suite 11153, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG
Kontakt:wsparcie@alpezza.com +48 579 312 043
§2 Definicje
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
- Sprzedawca — Alpezza
- Towar — produkty oferowane w sklepie
§3 Ceny i Zamówienia
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Zgodnie z dyrektywą Omnibus, przy każdej obniżce ceny wskazujemy najniższą cenę produktu obowiązującą w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką.
Zamówienie można złożyć 24 godziny na dobę. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
§4 Płatność i Dostawa
Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych, zewnętrznych systemów płatności. Szczegóły dostawy znajdują się w Polityce Wysyłki.
§5 Prawo Odstąpienia od Umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Ważne: Nasza dobrowolna Polityka Zwrotów oferuje 30 dni — dłużej niż wymaga prawo.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, możesz:
- Skontaktować się z nami pod adresem mailto:wsparcie@alpezza.com
§6 Rękojmia (Ustawowa Gwarancja — 2 lata)
Niezależnie od dobrowolnej Polityki Zwrotów, jako Konsument masz prawo do rękojmi za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od daty zakupu, zgodnie z Kodeksem Cywilnym. Jeśli towar jest wadliwy, masz prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
§7 Dane Osobowe
Szczegóły przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§8 Pozasądowe Rozstrzyganie Sporów (ODR)
Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Unii Europejskiej, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Sprzedawca wyraża zgodę na korzystanie z tej platformy.
§9 Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.